FAQs – Häufig gestellte Fragen
Vielleicht ist Ihre Frage dabei.
Lieferung
Wie sind die Lieferzeiten für Ihre Kinderwagen?
Wir liefern Ihnen durchschnittlich zwischen 5 und 7 Werktagen (Montag bis Freitag) über unseren Partner DHL zu Ihnen nach Hause.
Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen in der Regel in weniger als 24 Stunden. Wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet und versandt wurde, können Sie eine Änderung oder Stornierung beantragen: kontakt@poussettepratique.de
Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet wurde, können wir leider nicht darauf reagieren. 😔
Wie kann ich meine Bestellung in Ihrem Shop verfolgen?
Wir senden Ihnen Ihre Sendungsverfolgungsnummer innerhalb von 24 bis 48 Stunden per E-Mail. Wenn Sie es nach Ablauf dieser Frist immer noch nicht erhalten haben, fragen Sie uns per E-Mail: kontakt@poussettepratique.de
Zahlungen
Wie kann ich meine Bestellung bezahlen?
Wir akzeptieren Zahlungen mit Bankkarten: VISA, MASTERCARD, AMEX, CARTE BLEUE, MAESTRO, PAYPAL
Ist die Zahlung sicher?
Ja ! Wir können Ihre Bankdaten nicht speichern, alles wird durch unsere sichere Zahlungsplattform automatisiert.
Wie verwende ich einen Aktionscode?
Legen Sie zunächst den Kinderwagen Ihrer Wahl in den Warenkorb.
Drücken Sie dann in Ihrem Warenkorb auf "Haben Sie einen Aktionscode?“.
Geben Sie dann Ihren Promo-Code ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Anwenden“.
Also !
Rückgaben und Rückerstattungen
Ein Defekt an Ihrem Kinderwagen, ein Fehler unsererseits bezüglich der Farbe oder des Modells?
Senden Sie uns hier ein Foto des Problems: kontakt@poussettepratique.de
Wir haben ein tolles After-Sales-Team, das sich um alles kümmert! Keine Sorge
Sind Rückgaben und/oder Rückerstattungen möglich?
Rücksendungen sind 30 Tage nach Eingang der Bestellung möglich. Auf Wunsch senden wir Ihnen ein „Retourenlabel“ zu. Wir können entweder einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen.
Kontaktieren Sie uns bei Bedarf per E-Mail: kontakt@poussettepratique.de
Wir haben Ihre Frage nicht beantwortet?
Zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, damit wir uns schnell bei Ihnen melden können.